Вы можете произвести оплату на наш счет в Акбанке (в турецких лирах).

Вы можете воспользоваться нашей единой системой онлайн-оплаты, принимающей все типы кредитных карт. При онлайн-оплате сумма будет списана с вашей кредитной карты в конце оформления заказа. В случае отмены заказа по причине возможной отмены заказа или проблем с наличием товара, возврат средств на вашу кредитную карту будет произведен в течение 3 рабочих дней.

В случае отмены заказа по любой причине компания RAST GRUP GÜBRE GIDA TEKS. SAN.VE TİC. LTD. ŞTİ. вернет стоимость товара на ваш счет и/или кредитную карту в течение трех рабочих дней. Однако вы обязаны предоставить финансовому отделу нашей компании точную и полную информацию о вашем банковском счете и/или кредитной карте.

Мы стремимся отправлять ваши заказы в тот же день. Для товаров, на изготовление которых требуется больше времени, срок доставки составляет 3 рабочих дня, как указано в описании товара. В случае возможных задержек доставки мы вас уведомим.

Для обеспечения бесперебойной доставки товара, пожалуйста, укажите в качестве адреса доставки ваш текущий адрес.

Ваши заказы будут обработаны в соответствии с выбранным вами способом доставки в конце оформления заказа. Товары, произведенные нашей компанией в Стамбуле, будут отправлены через нашу курьерскую службу-партнера. Заказы передаются курьерской компании максимум в течение 2 (двух) рабочих дней после подтверждения.

Вы можете обсудить различные условия доставки с нашим представителем службы поддержки клиентов. Обратите внимание, что доставка грузов осуществляется только в пределах Турции.

Если система не может завершить транзакцию по какой-либо причине, посетитель будет проинформирован об этом на странице оплаты.

Если в указанном адресе обнаружена ошибка, и заказ не может быть доставлен, с клиентом, оформившим заказ, свяжутся.

Достоверность предоставленного посетителем адреса электронной почты подтверждается автоматическим письмом, отправляемым после обработки заказа.

Мы несем ответственность не только за доставку клиенту, но и банку, чью систему обработки кредитных карт мы используем.

Если вы подозреваете повреждение посылки во время доставки, откройте и осмотрите её в присутствии представителя транспортной компании. Если вы считаете, что товар поврежден, не принимайте посылку и попросите представителя транспортной компании составить акт о повреждении.

После получения товара считается, что транспортная компания полностью выполнила свои обязанности.

В случае повреждения товара: пожалуйста, как можно скорее отправьте подготовленный вами отчет по адресу hurmatat@hurmatat.com .

Если вы выполните эти шаги, мы начнем обработку вашей посылки и организуем повторную доставку в кратчайшие сроки.

Если вы кратко объясните в этом письме причину, по которой хотите вернуть товар, это поможет нам в нашей работе по его возврату.