Доставка и гарантия

Для Hurmatat.com безопасность пользователей является первостепенной задачей. Поэтому платежная информация проверяется в момент оформления заказа.

Поэтому, чтобы ваш заказ был отправлен, вам сначала необходимо получить электронное письмо с подтверждением заказа.

В обычных условиях заказы, оформленные через Hurmatat.com, отправляются в течение 3 рабочих дней с момента получения подтверждения по электронной почте для доставки в пределах Анкары и в течение 5 рабочих дней с даты заказа для доставки в другие города при условии успешного получения банковского одобрения заказа. Если к стоимости товаров не добавляются дополнительные сборы за логистику, отправка осуществляется с оплатой при доставке.

Заказы, размещенные после 10:00 утра в пятницу, будут обработаны в понедельник. Обработка заказов не производится в праздничные и государственные дни.

Доставка заказов

Заказы, оформленные в пределах Анкары, будут доставлены в течение максимум 3 рабочих дней (понедельник-пятница) после получения банковского и финансового подтверждения, а заказы, оформленные за пределами Анкары, будут доставлены в течение максимум 5 рабочих дней (понедельник-пятница).

Заказы, оформленные после 10:00 утра, будут обработаны на следующий день.

В праздничные и государственные праздники операции не обрабатываются.

Стоимость доставки и пересылки

Стоимость доставки зависит от содержимого заказа, выбранного способа доставки и места доставки. Подробную информацию о стоимости доставки можно посмотреть на экране оплаты во время оформления заказа.

Международные доставки

Hurmatat.com не осуществляет международную доставку.

Товары с ограничениями на доставку

Есть ли какие-либо товары, продажа которых на Hurmatat.com запрещена или ограничена?

Hurmatat.com придерживается этических принципов ведения бизнеса. Поэтому компания не продает, не рекламирует и не представляет товары подобного рода, руководствуясь исключительно удовлетворением и комфортом клиента.

Если вы не получили свой заказ...

Для решения любых вопросов или проблем, связанных с вашим заказом, просто отправьте электронное письмо нашим представителям службы поддержки клиентов. Наши специалисты рассмотрят ситуацию в кратчайшие сроки и свяжутся с вами, чтобы предоставить информацию о возможных решениях.

Условия возврата

Если покупатель недоволен товаром из-за проблем, возникших по вине Hurmatat.com, он имеет право вернуть товар в течение 7 дней без оплаты стоимости доставки.

Товары, не возвращенные в течение 7 дней, будут считаться одобренными, и возврат не будет принят.

Если покупатель недоволен товаром по причинам, не связанным с Hurmatat.com, он имеет право вернуть товар в течение 7 дней, оплатив только стоимость доставки.

Возврат товара не принимается, если отсутствует или повреждена коробка, пакет или упаковка.

Вся система Hurmatat.com основана на веб-технологиях. Это позволяет быстро идентифицировать пользователей и проверять безопасность данных. Пользователям, чьи веб-браузеры получают данные, называемые «cookie», в процессе обработки данных, достаточно периодически обновлять свои компьютеры.

Информационная безопасность

Вся личная и конфиденциальная информация пользователей хранится в защищенных электронных системах в соответствии со стандартами. Доступ к этой информации имеют только уполномоченные сотрудники Hurmatat.com. В случаях, предусмотренных действующим турецким и международным законодательством, доступ к этой информации может быть предоставлен через систему с согласия пользователя.

Hurmatat.com обязуется и гарантирует не разглашать собранную у пользователей личную и конфиденциальную информацию под любым именем, по любой причине или какой-либо стороне без согласия пользователя, не передавать указанную информацию третьим лицам и не использовать ее неправомерно каким-либо образом.

Обмен информацией

Hurmatat.com оставляет за собой право анализировать и интерпретировать общую информацию о пользователях, за исключением упомянутой выше личной информации, в целях повышения эффективности своих услуг и поддержания высочайшего уровня удовлетворенности клиентов, а также делиться этой информацией с избранными деловыми партнерами.

Кроме того, с согласия пользователя эта информация может быть проанализирована Hurmatat.com и использована для обновления продуктов, объявления о скидках и специальных предложениях.

Гарантия безопасных покупок

Сайт Hurmatat.com защищен самыми передовыми системами безопасности и обеспечивает 100% защиту своих покупателей.

Никакие третьи стороны, включая сотрудников Hurmatat.com, не имеют права получать доступ к личной информации наших участников, данным кредитных карт и всей другой конфиденциальной информации без их разрешения.